在线销售假冒商品对政府工作和消费者安全的损害与对相关电子商务平台和品牌所有者的声誉的损害一样。在这篇客座文章中，电子商务巨头 Lazada 知识产权保护团队高级副总裁 Andy Chua 与 Tilleke & Gibbins 的 Suebsiri Taweepon 和 Ploynapa Julagasigorn 一起讨论了利益相关者如何共同努力应对日益严重的在线假冒威胁——泰国最近的努力是有效行动的一个典型例子。
客人分析
技术发展、政府政策和 covid-19 大流行给普通消费者的生活方式和行为带来了重大变化。随着人们对在线交易的熟悉程度越来越高，购物越来越多地发生在电子商务平台上，这促使许多卖家将注意力转向在线平台。虽然这种向在线零售的转变为许多人带来了好处，但它也为假冒商品的卖家提供了更多兜售商品的方式。
在线销售假冒商品损害了电子商务平台在用户中的声誉，损害了消费者对品牌所有者产品的信任，并破坏了政府当局执行打假政策的努力。这个动态问题不能仅靠一个实体来解决。相反，所有利益相关者需要共同努力，扩大他们在消费者和品牌保护方面的努力。
在泰国合作打击假冒产品
我们看到泰国等地区的利益相关者之间开展了此类合作，泰国知识产权部 (DIP) 已与致力于打击在线假冒产品传播的各方签署了谅解备忘录 (MOU)。谅解备忘录的首次签署仪式于 2021 年 1 月 11 日举行，共有 20 名来自公共部门（如 DIP、商业发展部和国际贸易促进部）、权利人、电子商务平台的初始签署者（包括 Lazada）和律师事务所（包括 Tilleke & Gibbins）。
自仪式以来，签署方积极参与活动，确保谅解备忘录的有效性。第一次成员会议于 2021 年 3 月 11 日举行，成员有机会：
分享侵权活动信息；
协作监测和报告跨在线平台的假冒产品；
鼓励并努力采用标准的跨平台报告系统；和
讨论追捕造假者的障碍和解决方案。
到 2021 年 7 月 19 日召开后续会议时，又有 10 个利益相关者签署了谅解备忘录。在这次会议上，成员们讨论了卖家在平台上注册应要求的信息以及平台和卖家之间应适用的条款。他们还讨论了提高公众对知识产权侵权意识的策略，并分享了成功打假案件的重要信息。
2021 年 10 月，知识产权所有者、律师事务所和在线平台的焦点小组开会，讨论不同平台的报告系统，并以之前会议确定的有效执法挑战为基础。成员讨论了他们使用的知识产权侵权报告系统，列出了每个平台所需的所有文件，并确定了为泰国所有在线市场制定标准做法的必要性。
DIP 受托与利益相关者协调制定标准报告系统的指导方针。该指南将允许用户轻松理解和遵守任何平台的要求，使用户更容易与平台合作以保护其在线知识产权。
松下案例合作取得积极成果
电子商务平台、品牌所有者、律师事务所和政府当局之间的密切合作，在 2021 年期间成功开展了多项打假活动。
这方面的一个典型例子是 2021 年 5 月 18 日成功搜查了 80,000 多块假冒松下电池。此案始于一直监控在线市场的松下发现多家共享同一品牌的商店在 Lazada 平台上销售的疑似假冒产品地址。
展开了调查，Lazada 与松下密切合作，帮助确定侵权者。Tilleke & Gibbins 随后协助 Panasonic 定位和识别包含假冒商品的库房，并与政府官员进行协调。
此次合作导致泰国警方经济犯罪打击部门采取突袭行动，并缉获了 80,000 多块假冒松下电池——这是亚太地区有史以来缉获的最大规模的松下产品。Lazada、松下、Tilleke & Gibbins 和泰国执法部门之间的合作成功地将这些假冒产品从市场上清除，从而使平台、品牌所有者和消费者都受益。
展望未来
尽管已经取得了很大成就，但打击在线知识产权侵权仍面临若干重大挑战。例如，在社交媒体上销售假冒商品仍然是一个主要问题，凸显了社交媒体公司成为 DIP 谅解备忘录签署方的必要性。
另一个问题是侵权者通过在其运营的平台上注册虚假信息来掩盖其身份的方式。品牌所有者必须能够识别库房，而不是删除单个网页，才能彻底铲除造假者。
电子商务平台、知识产权所有者、律师事务所和政府当局正在继续合作，以识别和开发这些问题的解决方案。尽管存在挑战，但这些利益相关者之间密切而积极的合作将为造假者无法在互联网上生存铺平道路。
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